Schönen Mittwoch,

kennst du die vier Seiten einer Botschaft von Schulz von Thun?

Friedemann Schulz von Thun hat das Vier-Ohren-Modell in der Kommunikation geprägt:

Es besagt, dass jede Botschaft unter vier Aspekten gesagt und verstanden werden kann.

Die Sachebene „Worüber spricht er/sie?“
Die Appellebene „Was will er/sie von mir?
Die Beziehungsebene „Wie steht er/sie zu mir?
Die Selbstoffenbarungsebene „Was offenbart er/sie über sich?“

Nachdem diese vier Ebenen im Sender und im Empfänger eine Rolle spielen, wird es offensichtlich, wie sehr Kommunikation zwischen zwei Menschen sich verhaken kann.

Wem die obere Beschreibung zu abstrakt ist, für den liefert Schulz von Thun ein sehr einfaches, sehr lebensnahes Beispiel mit:

„Die Ampel ist grün.“

Die Sachebene ist: „Die Ampel ist grün.“
Die Appellebene könnte sein: „Gib Gas!“
Die Beziehungsebene könnte sein: „Ich ärgere mich, wie du (schon wieder) fährst.“
Die Selbstoffenbarung könnte sein: „Ich habe es eilig und bin gestresst.“

Ganz oft dreht es sich in unseren Begleitungen darum, auseinanderzudrüseln, welche Emotionen in uns bedingen, wie Botschaften gehört oder gesagt werden.

Wenn die Emotionen geklärt sind, fällt es deutlich leichter die Sachebene einer Botschaft zu hören.

Welches Ohr ist in deiner Beziehung an der Tagesordnung im Moment?

Alles liebe, Angela & Dieter